Гарантии

Мы гарантируем высокое качество всей продукции, представленной в нашем интернет-магазине. Все товары сертифицированы и сопровождаются официальной гарантией производителя.

Сроки гарантии

• Оригинальные картриджи: Гарантия предоставляется производителем и действует в течение срока, указанного на упаковке (обычно 12 месяцев).
• Совместимые картриджи: Гарантия от нашего магазина составляет 12 месяцев с момента покупки.
• Оргтехника (принтеры, МФУ): Гарантия осуществляется через авторизованные сервисные центры производителя. Срок гарантии указан в гарантийном талоне.

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный в случае выявления заводского брака в течение гарантийного срока.

Для обращения по гарантии необходимо предоставить:

1. Товар в полной комплектации и оригинальной упаковке.
2. Документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек).
3. Заполненный гарантийный талон (для оргтехники).

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• Наличие механических повреждений товара.
• Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, транспортировкой или хранением.
• Использование неоригинальных или несовместимых расходных материалов, повлекшее за собой выход товара из строя.
• Естественный износ деталей с ограниченным сроком службы.
• Попытки самостоятельного ремонта или вскрытия товара.

Порядок возврата и обмена

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка.

В случае обнаружения брака, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами по телефону +7 (495) 665-60-27 для получения инструкций по процедуре обмена или возврата.